Hedef Alliance Yöneticiler Genel Kurulu 23-25 Temmuz 2004 tarihinde İstanbul’da Conrad Hotel’de yapıldı. Kurula 370 yönetici katıldı. Hedef Alliance’a bağlı ilaç dağıtım (Es, Hedef, Sancak), ıtriyat (Esko), gıda (Uniport Lojistik), filo yönetimi (Hedef Araç Kiralama), bilgi teknolojisi (Farmaloji), sigorta (Hedef Sigorta) alanlarında çalışan şirketlerin genel müdürleri, mali işler müdürleri, satınalma ve satış müdürleri, operasyon müdürleri, bölge satış müdürleri, merkez ve bölge direktörleri, merkeze bağlı müdürlükler, denetmenler ve yönetim kurulu üyeleri katıldı. Ayrıca Alliance UniChem Grup Hizmetler Direktörü Ornella Barra ve UCP CEO’su Ahmed Hossam Omar’da hazır bulundular. Eski Koç Holding yöneticilerinden Cengiz Solakoğlu da konuk konuşmacı olarak Yöneticiler Genel Kurulu’nda iş yaşamına ilişkin tecrübesini paylaştı.
Yöneticiler Genel Kurulu "Dünümüz, Bugünümüz, Hedefimiz" adıyla hazırlanmış filmlerin gösterimiyle başladı. Filmler salonda coşkulu bir hava yarattı. Hedef ailesine yeni katılanlarla kuruluşundan bu yana görev almış yöneticiler aynı heyecanı yaşadılar. Filmler "Modern depoculuğa" geçişin hikâyesini anlatıyordu. Görüşlerine başvurulan yöneticiler, bu sürecin hangi koşullarda, nasıl gerçekleştiğini dile getiriyorlardı. Son olarak Hedef Alliance’ın bugününü anlatan film izlendi ve ayakta alkışlandı.
Toplantı süresince sosyal ve kültürel etkinliklere de zaman ayrılmıştı. Birinci akşam İstanbul Boğazı’nda yapılan tekne gezisinde, müzik eşliğinde hem Boğaz’ın güzellikleri izlendi, hem de rehberler tarafından tarihî bilgiler verildi. İkinci gün ise şehir turları düzenlendi ve isteyen tarihî mekânları, isteyen de Haliç’te müzeleri gezdi. O günün akşamı ise, "Gala Yemeği" vardı.
Açış konuşmasını Yönetim Kurulu Başkanı Ethem Sancak yaptı. Konuşmayı derginin ilk sayfalarında bulabilirsiniz.
Hedef Alliance’ın bugünü ve geleceği
İlaç Grubu İcra Kurulu Başkanı Suat Sancak, sunumunda Türkiye ilaç pazarını, 2003 ve 2004 ilk yarı yıl iş sonuçlarını, Hedef Alliance’ın gerçekleştirdiği projeleri ve geleceğe ilişkin hedefleri anlattı. Hedef Alliance’ın 4800 çalışanıyla ilaç sektöründe yüzde 40 pazar payına sahip bir kuruluş olarak 17.000 eczaneye,11.500 market / parfümeriye Türkiye çapında 58 depodan hizmet verdiğini ayrıntılarıyla sundu. Bugün Hedef Alliance’ın en uzak eczaneye iki saatte ulaştığını sözlerine ekledi.
2004 yılında profesyonel bir firmaya yaptırdıkları "Müşteri ve Tedarikçi Anketleri"nin sonuçlarını yöneticileriyle paylaştı. Geleceğe ilişkin hedefleri ise şöyle sıraladı: "Bütçe hedeflerimizi gerçekleştireceğiz. Satış takımlarının örgütlenmesine önem vereceğiz ve ‘Bölge Satış Müdürleri’ni etkinleştireceğiz. İhtiyacımıza uygun bir müşteri hizmetleri yönetim programı hazırlayacağız. Şirketlerin ‘Norm kadro’ ihtiyacını belirleyeceğiz. Ar-Ge’ye daha çok önem vereceğiz. Çalışanlarımıza yönelik eğitim ve geliştirme programlarını ülke çapında yaygınlaştıracağız".
İlaç Dışı Faaliyetler İcra Kurulu Başkanı Haydar Sancak, "Eczanede Itriyat ve Yeni Eskolar" konulu sunumunda, eczanelerde ilaç dışı faaliyeti yeniden tasarlama fikrinin nasıl doğduğunu anlattı. "Yönetim Kurulu, eczanelerin finans sorunlarını çözmelerinin bir yolu olarak ‘Ürün çeşidinin artırılması’ gerektiğini tespit etti. Pazarda yaşanan değişime bağlı olarak, Eskolar’ın eczane ıtriyatını karşılaması rasyonel olmaktan çıktı. Bu gelişmelerin sonucunda Yönetim Kurulu, ıtriyatı ve kozmetik dağıtımını ilaç depolarına devretme kararı aldı”.
2004 yılında İstanbul ve Ankara dışında 18 ilaç deposunun ilaç dışı ürün yelpazesini genişlettiğini sözlerine ekleyen Sancak, eczane ıtriyatının ‘Satınalma ve Satış Direktörlüğü’ bünyesinde yeniden örgütlendiğini, önümüzdeki yıllarda ilaç depolarında ürün çeşidinin sürekli artacağını ve eczane etiğiyle çelişmeyen her ürünün eczanede satılacağını dile getirdi.
Eczacının ilacı temin ettiği gibi, ilaç dışı ürünleri de hızla temin etme imkânına kavuştuğunu, rekabet ettiği kanalların böyle bir hizmet alamadığını, eczanelerin fiyat indiriminden rekabet avantajı yakaladığını ve eczacıların bu ürünleri müşterilere daha güvenilir bir şekilde sunduğunu anlatarak sunumunu sürdürdü.
Haydar Sancak, bu uygulamanın yarattığı değerleri artırmak için yaptığı değerlendirmeden sonra şu önerilerde bulundu: "Yöneticiler bu projeye sahip çıkmalıdır. Müşterinin ihtiyacını karşılayan her ürün grubu, dağıtım kanalının ana faaliyetidir. Bölge satış müdürlerinin bu konuda eğitim ihtiyaçları karşılanmalı ve sahada etkinliği arttırılmalıdır. Bu yolla projenin eczanelere sağlıklı bir şekilde aktarılması sağlanacaktır. Esko’lardan ilaç depolarına geçen satıcıların etkin kullanımı ve pozitif etkileşim yaratılmalıdır. Depolarda yaşanan fizikî problemler için optimum çözümler sağlanmalı ve pratik çözümler uygulanmalıdır.
Ürünlerin eczanelerde satılması için eczacılara ürün bilgisi, ticari bilgi verilmeli ve eğitimlerle desteklenmelidir. Merkezde eczanelerin yaşadığı değişimi kucaklayacak, yeni ürünleri kanala dahil edecek birimler kurulmalıdır”.
Sağlık kalitesini iyileştirmeliyiz
Alliance UniChem Grup Hizmetler Direktörü Ornella Barra’nın "Vizyon ve Performans" konulu sunumuyla, ikinci gün başladı. Barra, Alliance UniChem’in kimliğinin üç ana unsurunu "Biz girişimciyiz, gerçek anlamda Avrupalıyız, kendimizi sağlık sektörüne adamış durumdayız"sözleriyle açıkladı. Sağlık sektörünün halkın kaygı ve beklentilerinin tam kalbinde ve kritik bir sektör olması sonucu, asil bir mesleği yerine getirdiklerini anlattıktan sonra "Taahhüt ve işimiz, hizmet verdiğimiz tüm toplumlarda sağlık kalitesini iyileştirmeye yardımcı olmaktır" tanımını yaptı.
Barra, gelişme stratejilerini ‘dış büyüme’ ve ‘performansı artırma’ olarak iki eksen temelinde planladıklarını, amaçlarının: "İlaç, sağlık bakımı ürün ve hizmetlerinin dağıtımında Avrupa liderliği, endüstrimizde referans ve liderlik... Sağlık sektöründeki tüm oyuncuların en iyi ortağı olmak, çalışanlarımız için tercih edilen işveren olmak, hissedarlarımızın yatırımlarını yapacağı en kıymetli şirket olmak" olduğunu açıkladı.
Sunumunun son bölümünde, bu büyüme hedefini nasıl başaracaklarını anlattı. Sözlerini "Bu Gruba inanıyorum. Geleceğimize inanıyorum. Size inanıyorum" cümleleriyle tamamladı.
Genel Kurul’un "2015’te Hayal Ettiğimiz Hedef Alliance" konulu proje yarışmasına İstanbul Anadolu Bölge Direktörlüğü, Akdeniz Bölge Direktörlüğü, Ege Bölge Direktörlüğü, Güney Anadolu Bölge Direktörlüğü, Holding, Karadeniz Bölge Direktörlüğü, Orta Anadolu Bölge Direktörlüğü, İstanbul Avrupa Bölge Direktörlüğü birer proje ile katıldılar. Katılımcıların projeleri ilgiyle izlendi. Gala yemeğinde sonuçlar açıklandı. İstanbul Avrupa Bölge Direktörlüğü ve Karadeniz Bölge Direktörlüğü projeleri birincilik ödülünü paylaştı. Diğer bölgelere de mansiyon verildi.
İş geliştirme direktörü Bülent Denkdemir’in yönettiği Yönetim Kurulu’na soru ve cevap oturumu yapıldı. Hedef Alliance’ın geleceğine, yönetimine ve pazara ilişkin sorular soruldu.
Aynı hedeflere koşuyoruz
Yönetim Kurulu Başkanı Ethem Sancak, kapanış konuşmasını şu sözlerle tamamladı:
“Ornella Barra’nın konuşmasından, Ahmed’in konuşmalarından ve sizin o güzel projelerinizden gördük ki, gerçekten aynı hedeflere sahibiz. Gidilecek yer aynı. Bu konu beni ayrıca çok mutlu etti. Bunlar gösterdi ki ortak bir dilimiz var ve hedeflerimiz aynı.
Ortak bir davamız var. İnsana hizmet veriyoruz. Mesleğimiz basit bir toptancılık kelimesiyle ifade edilemez. Uğraşımız insanlığın sağlığına değer katmak ve ömrünü uzatmak. Bu çok kutsal bir davadır. Yani yaşam bilimi zincirinin en önemli halkasıyız biz. Biz olmadığımız zaman doktor da, eczacı da, üretici de, hasta da çaresizdir. Bizim varlığımız çok önemlidir. Hipokrat Yemini’nin önemli bir bölümü de bizi anlatır. Hipokrat’ı her ne kadar doktorlar sahiplenmiş olsalar da, unutmayalım ki Hipokrat bir doktor, eczacı ve aynı zamanda bir ilaç toptancısıydı. Biz de bu yeminin bir parçasıyız. Ülke ekonomisine çok büyük katkılarda bulunuyoruz. Son yapılan hesaplamalarda Hedef Alliance Holding’in bir yıl içerisinde ülke ekonomisine yaptığı katkı 600 milyon doların üstünde. Ancak bundan öteye, insan sağlığına ve yaşama yaptığı katkının maddi hesabı olmaz.
Ortaklarımızla stratejik vizyonumuz aynı. Dünya insanlığına hizmet etmek ve bu hizmeti bütün dünyaya yaymak istiyoruz. Kıtaları, ülkeleri, sınırları aşarak bir dünya vatandaşı olmayı amaçlıyoruz. Bundan daha büyük bir vizyon olur mu?”.