Türkiye’de sağlık sektöründeki gelişmelerle,
dünyadaki gelişmeler göz önüne alındığında, mevcut süreçlerin zaman içerisinde
elektronikleşeceğini ve azalan kâr marjlarının
sadece iyi bir maliyet yönetimi ve iş yapış
şekillerinin değiştirilmesi ile dengelenebileceğini görmek mümkündür

Temel amacı, insan sağlığına ve güzelliğine değer katmak olan Hedef Alliance Holding'in kurmuş olduğu Farmaloji.com B2B Sağlık Platformu, sektörünün bu alandaki ilk örneği olarak gerek eczane, gerekse ilaç firmalarına verdiği hizmetleri sunmaya devam etmektedir.
Bilindiği gibi Farmaloji.com, ilaç firmaları ve eczaneler için Hedef Alliance Holding bünyesinden yararlanılabilecek teknolojik hizmetlere erişim noktası sağlamaktadır. Türkiye’de sağlık sektöründeki gelişmelerle, dünyadaki gelişmeler göz önüne alındığında, mevcut süreçlerin zaman içerisinde elektronikleşeceğini ve azalan kâr marjlarının sadece iyi bir maliyet yönetimi ve iş yapış şekillerinin değiştirilmesi ile dengelenebileceğini görmek mümkündür. Artık başarının adresinin, kişilerin yaratıcılıkları ve pazarlık/pazarlama güçlerinde olduğunu kabul etmemiz gerekiyor. Bu noktada mevcut süreçlerde karşılıklı bir iyileşme ve kazan-kazan yöntemini seçmemiz, operasyonel maliyetlerden en kârlı biçimde kaçınmamız gerekiyor.
Bu konuda birkaç uygulamayı hayata geçirmeye ve gerek eczane, gerekse de tedarikçi firmalarımız ile paylaşmaya başladık ve olumlu tepkiler aldık. Gerek eczane, gerekse ilaç firmaları nezdinde yaptığımız çalışma ve gelişmeleri özetleyelim...

Neler yapıyoruz?
Eczanelerimiz için:
• E-ticaret sitemizin kullanım kolaylığının ve performansının artırılması için gerekli çalışmaları başlattık. Altyapı çalışmalarını takiben profesyonel bir arayüz ile Haziran 2005’te karşınıza çıkmayı planlıyoruz.
• Mevcut e-ticaret sitemizdeki ilaç arama kısmını "bir tık" kısalttık. Internet üzerinde saliselerin bile kıymetli olduğu düşünüldüğünde, sipariş verme süresinin oldukça kısaldığını söyleyebiliriz. Yeni tasarımla birlikte hayata geçirmeyi planlıyoruz.
Öte yandan gerek şirket içi çalışanlarımızla, gerekse istekli tüm müşterilerimizle birlikte daha iyi ve gelişkin bir sistem kurmak için, her zamanki gibi Türkiye’de ilkleri yakalayabilecek yeni uygulama çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz.
Tedarikçi firmalarımız için:
• Raporlama – Tedarikçi firma temsilcileri, depolarımıza düzenli olarak uğrayarak ilaç siparişlerini almaktadırlar. Bu ziyaretleri esnasında da satınalma çalışanlarımızdan firmalarına ait ilaçlara ilişkin son durumu gösteren stok raporlarını istemekte ve bu raporu orada değerlendirerek siparişlerini oluşturmaya çalışmaktadırlar. 300’den fazla tedarikçi temsilcisinin gün içerisinde depomuza uğradığını kabul ettiğimizde, rapor alma ve incelemeye ayrılan zamanın pazarlama ve pazarlık süreçlerini ne kadar olumsuz etkilediğini anlamak, hiç de zor olmamaktadır. Biz tüm tedarikçi firmalarımıza Farmaloji.com üzerinden, tüm bölge müdürlerine verebilecekleri şifrelerini alabileceklerini ve böylelikle depomuza uğramadan önce firmalarına ait raporları alarak ve bu raporlara çalışıp hazırlanarak depomuza gelinmesinin yaratacağı zaman ve strateji faydalarını anlatmaya başladık. Sonuç olarak Astra Zeneca, Biomeks, Boehringer, Bristol Myers, Lundbeck, Novartis Consumer ve Santa Farma* firmaları, tüm bölge yöneticilerine şifrelerini aldılar.
• Entegrasyon – Hedef Alliance Holding’e bağlı tüm depolarımızda satınalma müdürlerimiz, ilaç firmalarına verecekleri siparişleri "Merkezi Sipariş" adını verdiğimiz bir programa girmekte ve daha sonra bu siparişin yazılı çıktısını alarak elden, faks ile ya da telefondan okuyarak iletmekteydiler. Entegrasyon projemizin ilk adımı olarak, depo bazında elektronik olarak hazırladığımız siparişleri, ilaç firmalarımızın onlara ait sanal bir posta kutusundan** alabileceklerini ve bu konuda detaylı bilgileri ziyaretlerimizde anlatmaya başladık. Bu konuda 2004 yılında Pfizer ile başlattığımız ve son aşamasına geldiğimiz ilk pilot çalışmaya Astra Zeneca, Glaxo Smith Kline, Santa Farma ve Schering Alman* gibi ilaç firmaları da çok sıcak bakarak çalışmalarını başlattılar. Bu çalışmanın ikinci adımı olarak sipariş teyidinin ve eğer tutuluyorsa bakiye bilgisinin gönderilmesini planladık. Tüm bu çalışmaların öncelikle pilot bir depoda denenmesi ve sonrasında tüm Türkiye’ye yayılmasını istiyoruz. Fatura bilgilerinin tarafımıza gönderilmesiyle beraber, ödeme emrinin tarafımızdan Banka’ya iletilmesiyle, baştan sona bir B2B işlemini tamamlamış olmayı planlıyoruz.
* Firma isimleri alfabetik olarak ve yazının hazırlandığı dönemdeki bilgilere göre düzenlenmiştir.
** Posta kutusu benzetme amaçlı kullanılmıştır. MSMQ uygulaması kullanılmakta, ilaç firmasına tarafımızdan verilen bir yazılım aracılığı ile siparişler otomatik olarak kontrol edilmektedir.

Savaş Şakar
Farmaloji Genel Müdürü